이벤트 목록에서 이벤트를 에스컬레이션할 수 있습니다. 예를 들어, 각기 다른 레벨의 지원 스태프가 해당 이벤트를 관리할 수 있게 하기 위해 이벤트에 대해 주의를 환기시킬 필요가 있습니다. 이벤트 에스컬레이션 및 에스컬레이션 취소는 에스컬레이션된 이벤트 목록 필터와 연계하여 작동합니다.
선택한 이벤트를 에스컬레이션 또는 에스컬레이션 취소하려면 을 클릭한 다음 서브메뉴에서 에스컬레이션 레벨을 선택하십시오. 에스컬레이션된 이벤트는 에스컬레이션 모니터 상자에 표시됩니다.
선택한 이벤트에서 에스컬레이션된 상태를 제거하려면 을 클릭하십시오.